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이용안내 FAQ

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제목 주문한 상품을 취소/변경하고 싶어요.
작성자 Double&Zero (ip:)
  • 작성일 2017-05-23
  • 추천 추천하기
  • 조회수 26
평점 0점


[당일 발송 주문 건에 대한 변경사항의 경우]


주문 상품의 변경, 주소지 변경, 묶음배송, 주문취소 등 결제 완료상태까지는


쇼핑몰 상단 마이페이지 > 주문 내역 조회에서 취소하실 수 있지만,


결제 완료 후 배송 준비단계부터는 고객센터(02-6959-6677)로 주문취소 접수를 해주셔야 합니다.


게시판의 경우 글을 확인한 시점을 기준으로 업무가 처리되기 때문에 그 사이 상품이 발송된 경우,


더블앤제로에서 책임지지 않습니다.


또한 오후 4시 이후에는 전상 상에서 출고 처리되기 전이라도 상품 준비 및 포장, 배송작업이 완료된 경우가 많아


상품 변경, 취소 등의 처리가 어려울 수 있습니다.


당일 발송될 주문 건에 해당되시는 경우 전화로 연락 바랍니다.


무통장 입금의 경우 Q&A 게시판에 환불받으실 계좌 함께 입력 바랍니다.

 




[부분 취소의 경우]


부분 제품 취소에 한해서는 전체 취소 후 다시 접수하셔야 하며, [결제 완료]까지 취소가 가능합니다.

 




[당일 발송 기준]


당일 오후 2시 이전 주문 건(입금 완료는 사이트 기준)



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